LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan Perkhidmatan raja88jp

Kami telah merancang syarat perkhidmatan kami di sekeliling pengalaman anda di raja88jp. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemilik akaun, bagaimana kami mengendalikan data anda, dan bagaimana kami...

Kejelasan AkaunPerlindungan DataSokongan Pembayaran Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan Perkhidmatan raja88jp

Kebijakan Perkhidmatan dan Tanggungjawab Pengguna

Dengan membuka akaun di raja88jp, anda bersetuju dengan syarat yang ditetapkan di sini. Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa anda memenuhi syarat umur dan syarat kelayakan undang-undang di lokasi anda. Semua transaksi deposit dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mempunyai

hak untuk menggantung atau menutup akaun jika kami mengesankan aktiviti yang mencurigakan atau melanggar syarat ini. Pengguna tidak boleh menggunakan lebih daripada satu akaun atau memindahkan akaun kepada pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perkhidmatan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat perkhidmatan kami atau bagaimana mereka terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Kami menyediakan berbagai saluran untuk anda...

Sokongan Dalam Talian Hubungi ejen sokongan kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau laman web. Kami merespons...
Pos Elektronik Hantar pertanyaan tertulis kepada pasukan sokongan kami melalui alamat e-mel yang disediakan dalam akaun...
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi bahagian bantuan akaun dalam tetapan profil anda untuk mengakses soalan lazim tentang syarat...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Raja88jp mengambil privasi dan keamanan akaun anda dengan serius. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi data peribadi, maklumat pembayaran dan riwayat transaksi anda. Akaun anda dikunci dengan...

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akun dienkripsi end-to-end. Nombor pengenalan peribadi, alamat e-mel dan butir pembayaran disimpan dalam pelayan terlindungi yang mematuhi piawaian...

Verifikasi Identiti Penyimpanan

Kami menyimpan dokumen pengesahan identiti anda hanya selama yang diperlukan untuk pematuhan peraturan. Selepas beberapa tahun ketidakaktifan akaun, rekod verifikasi...

Riwayat Transaksi Pembayaran

Rekod deposit dan pengeluaran disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit keuangan. Anda boleh mengakses riwayat transaksi penuh anda melalui...

Manajemen Cookie dan Sesi

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman akaun. Anda boleh menguruskan pengaturan cookie melalui tetapan penyemak imbas...

Permintaan Perubahan Data Pengguna

Anda boleh meminta untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam data peribadi anda dengan menghubungi sokongan kami. Kami memproses permintaan dalam...

Pemberitahuan Pelanggaran Keselamatan

Sekiranya kami mengesankan akses tanpa kebenaran atau pelanggaran data, kami akan memberitahu anda dalam masa 24 jam melalui e-mel berdaftar...

Soalan Umum tentang Hak dan Tanggungjawab Pengguna

Anda mesti mencapai umur dewasa yang sah mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami memerlukan pengesahan dokumen identiti semasa pendaftaran untuk memastikan kepatuhan. Akaun yang dibuat oleh pengguna di bawah umur akan ditutup dan dana anda akan dikembalikan.

Tidak. Setiap pengguna dibenarkan hanya satu akaun aktif. Jika kami mengesankan akaun ganda, kami akan menutup semua akaun yang berkaitan dan menyekat akses anda. Anda hanya boleh memulihkan satu akaun yang sah melalui proses pengesahan ulang.

Semua pembayaran diproses melalui saluran terenkripsi yang disertifikasi. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX adalah penyedia pembayaran bersertifikat yang memenuhi piawaian keselamatan Malaysia. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda; kami hanya menyimpan rekod penyelesaian transaksi.

Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 2-4 jam waktu kerja. Masa penyelesaian bergantung kepada penyedia pembayaran anda. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel apabila pengeluaran anda telah diluluskan dan diproses.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan pelanggan kami kapan-kapan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 48 jam. Sebarang dana yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran anda yang didaftar. Setelah ditutup, akaun anda tidak boleh dibuka semula tanpa kebenaran tertulis daripada pasukan kami.

Anda boleh meminta laporan data lengkap tentang diri anda dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis. Kami akan mengumpulkan semua maklumat akaun, riwayat transaksi dan rekod komunikasi dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Jika kami menggantung akaun anda kerana dugaan aktiviti yang mencurigakan, kami akan memberitahu anda dengan alasan tertulis. Anda boleh mempertanyakan keputusan ini dan memberikan bukti dalam masa 30 hari. Jika akaun tidak dipulihkan, dana anda akan dikembalikan selepas penyelesaian penyelidikan.